P: ¿Cobran algún impuesto sobre los productos?
R: Sí, cobramos el 7% de ITBMS sobre todos nuestros productos.

P: ¿Qué garantías tienen sus productos?
R: En Distribuidora Matte garantizamos el cambio de cualquiera de nuestros productos en los primeros 7 días desde la confirmación de entrega, siempre y cuando se trate de un defecto de fábrica o daños ocasionados durante el transporte. Muchos de nuestros productos cuentan con diferentes términos de garantía estipulados por el fabricante, los cuales Distribuidora Matte gestionará en tu nombre en caso de ser necesario.

P: ¿Cómo aplico los cupones de descuento?
R: En la página de pago de tu carrito encontrarás una casilla llamada "Cupones de descuento" donde podrás ingresar el código de tu cupón. Una vez ingresado, el monto total a pagar se actualizará mostrando la reducción correspondiente. Anunciamos nuestros cupones de descuento en nuestras redes sociales, tanto en Instagram como en TikTok, por lo que te recomendamos seguirnos para estar siempre informado sobre promociones y descuentos.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: En Distribuidora Matte aceptamos tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, así como pagos a través de Yappy y ACH.

P: ¿Son seguros los métodos de pago digitales?
R: Sí, nuestros métodos de pago digitales son seguros. Nuestro sitio cuenta con certificados SSL y otras medidas de seguridad para proteger tu información. Implementamos módulos de seguridad avanzados para garantizar transacciones seguras y proteger tus datos personales.

P: ¿Cuál es el costo de los envíos a domicilio?
R: Los costos de envío no están incluidos en el precio de nuestros productos. El costo varía dependiendo de la zona de entrega.

P: ¿Envían al interior y con qué empresa?
R: Sí, enviamos al interior los días lunes, miércoles y viernes. Utilizamos los servicios de Uno Express y Transportes Ferguson para realizar las entregas.